Question

19．

A．Phone the student you like to talk with B．Always be considerate of your friends C．Practice often with a friend D．Learn telephone manners E．Speak slowly and clearly F．Make sure you understand the other speaker G．Use business recordings

Telephone tips
If the phone rings and someone speaks in English，don't be afraid to answer it!The fear of talking on the phone in a second language will disappear if you practice often．Here are a few tips for helping you improve your ability to answer a call in English．
（36）E
Listening to someone speaking in a second language over the telephone can be very challenging because you cannot see the person you are trying to hear．However，it may be even more difficult for the person you are talking with to understand you．You may not realize that your pronunciation isn't clear because your teacher and fellow students know and understand you．Pay special attention to your weak areas of your pronunciation when you are on the phone．
（37）F
Don't pretend to understand everything you hear over the telephone．Even native speakers ask each other to repeat and confirm information from time to time．This is especially important if you are taking a message for someone else．Learn the appropriate expressions that English speakers use when they don't hear something properly．Don't be afraid to remind the person to slow down more than once．Keep your telephone in an area that is away from other noise distractions such as a radio or television．
（38）C
Ask another student to practice talking on the phone with you．You might choose one night a week and take turns phoning each other at a certain time．Try to talk for at least fifteen minutes．You can talk socially，or role play different scenarios in a business environment．The most important thing about practicing telephone English is that you are not able to see each other's mouths．
（39）G
There are many ways to get free telephone English practice．After business hours，you can call and listen to recorded messages．Write down what you hear the first time，and then call back and check if your notes are accurate．Make sure you have a pen handy so that you can repeat the information and check your comprehension．
（40）D
The way that you speak to your best friend on the phone is very different from the way you should speak to someone in a business setting．Many speakers make the mistake of being too direct on the telephone．It is possible that the person on the other line will think that you are being rude on purpose if you don't use formal language in certain situations．Sometimes just one word such as could or may is necessary in order to sound polite．Take the time to learn how to answer the phone and say goodbye in a polite manner，as well as all the various ways one can start and end a conversation casually．
Listening to someone on the telephone is like listening to a taped recording in class．The only difference is that you have to talk back!Follow the tips above and remember that practice makes perfect!

Answer 1

分析 文章介绍了打电话的技巧，如：说慢清楚点、确保听懂内容、经常和朋友练习打电话等．

解答 EFCGD
36．E  概括总结．从后面的句子：However，it may be even more difficult for the person you are talking with to understand you．可知别人未必听得懂你的话，你要说的清楚，慢一些．
37．F  概括总结．从这段的第一句话：Don't pretend to understand everything you hear over the telephone．可知不要装做理解之电话里听到的东西，要确保听得懂别人的话．
38．C  概括总结．从第一句话：Ask another student to practice talking on the phone with you．可知让另外一个学生在电话里和你练习，即要和朋友经常练习．
39．G  细节题 从这段的句子：After business hours，you can call and listen to recorded messages．可知在过后，你可以回忆或者听记录的内容，所以建议我们要听业务记录．
40．D  概括总结．从这段的：Take the time to learn how to answer the phone and say goodbye in a polite manner，as well as all the various ways one can start and end a conversation casually．建议我们要花时间去学习如何接电话，如何有礼貌的交谈，即要学习打电话的礼仪．

点评 本文是一篇选句填空阅读，题目主要考查上下文内容联系以及文章内容理解．做题时学生应仔细阅读原文，把握文章主要内容，联系文章上下文内容并结合所给选项含义，从中选出正确答案，一定要做到有理有据，切忌胡乱猜测．