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    吴某参加某旅行社组织的“长江三峡精华三日游 .按旅游合同约定.可享受全程导游服务及交通.餐饮.宾馆住宿各方面的服务.可实际情况严重失实.无法达到合同标准.旅行社解释的原因是国庆期间小三峡人满为患.回答19-20题. 19．以上材料说明了( ) ①旅行社的行为侵犯了消费者的知情权 ②规范市场秩序是市场健康发展的客观要求 ③旅行社的行为侵犯了消费者的安全权 ④旅游行程不达合同标准是正常的 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 20．假如吴某向有关部门投诉.要求旅行社赔偿其经济损失.维护其合法权益.这是基于消费者的( ) A．自由表达权 B．求偿权 C．自主选择权 D．质量监督权 【查看更多】

     

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