解:(1)∵(sinA+sinB+sinC)(sinB+sinC-sinA)=3sinBsinC,
∴(sinB+sinC)
2-sin
2A=3sinBsinC,
∴sin
2B+sin
2C-sin
2A--sinBsinC=0,
由正弦定理

=

=

=2R得:b
2+c
2-a
2-bc=0,
又由余弦定理知,a
2=b
2+c
2-2bccosA,
∴cosA=

,角A=60°.
(2)∵角A=60°,在△ABC中,A+B+C=180°,
∴B=120°-C,
∴

sinB-cosC
=

sin(120°-C)-cosC
=

(

cosC-(-

)sinC)-cosC
=

cosC+

sinC
=sin(C+

),
∵C∈(0°,120°),
∴

=1,即

sinB-cosC得最大值为1.
分析:(1)利用正弦定理将(sinA+sinB+sinC)(sinB+sinC-sinA)=3sinBsinC转化为边之间的关系,再由余弦定理即可求得求角A的值;
(2)利用(1)中角A=60°,可求得B=120°-C,利用三角函数中的恒等变换可将

sinB-cosC转化为关于角C的关系式,从而可求得其最大值.
点评:本题考查三角函数中的恒等变换应用,着重考查正弦定理与余弦定理,突出三角函数中的恒等变换及诱导公式的应用,属于中档题.