11、某市自来水公司为了鼓励市民节约用水，于2011年4月开始采用以用户为单位按月分段收费办法收取水费，2011年3月底以前按原收费标准收费．两种收费标准见下表：

原收费标准	新按月分段收费标准
每吨2元	（1）每月用水不超过10吨（包括10吨）的用户，每吨收费1.6元； （2）每月用水超过10吨的用户，其中的10吨按每吨1.6元收费，超过10吨的部分，按每吨a元收费（a＞1.6）．

（1）居民甲三月份、四月份各用水20吨，但四月份比三月份多交水费6元，求上表中a的值；
（2）若居民甲五月份用水x（吨），应交水费y（元），求y与x之间的函数关系式，并注明自变量x的取值范围；
（3）试问居民甲五月份用水量x（吨）在什么范围内时，按新分段收费标准交的水费少于按原收费标准交的水费？