解:(1)由题意得

,
解方程组得

,

;
∴点A,B的坐标分别是(-2,6),(2,-6).
于是AB=

.
(2)如图,
当PQ∥y轴时,设点P,Q的坐标分别为(t,-t
2-3t+4),(t,t
2-3t-4),-2<t<2,
因此PQ=2(4-t
2)≤8,当t=0时等号成立,所以,PQ的长的最大值为8.
答:(1)线段AB的长为

;(2)PQ长度的最大值为8.
分析:(1)根据抛物线y=-x
2-3x+4和抛物线y=x
2-3x-4相交于A,B两点,联立解方程组求得x、y的值,进而确定A、B的坐标.通过直角坐标系中两点间的距离公式求得AB的长.
(2)由(1)可知P点的横坐标取值介于A、B之间.当PQ∥y轴时,说明P、Q两点的横坐标相同,只要作纵坐标的差的绝对值,根据横坐标的取值,确定差的最大值即可.
点评:本题主要考查了二次函数解析式的确定、函数图象交点的求法等知识点.主要考查学生数形结合的数学思想方法.